Archive for marzo, 2011

marzo 30th, 2011

Obsolescencia Programada (y II)

Hablábamos de hacer una “causa” del problema. Y hacer proselitismo, también.

En primer lugar, sería conveniente des-culpabilizar al consumidor. El consumidor no quiere cosas nuevas si las que tiene funcionan. En todo caso, lo que acepta es la innovación. Pero la innovación no es sustitución. La obsolescencia programada ha manipulado la innovación para su interés.

La verdadera innovación de productos y servicios implica un proceso creativo que, aunque de-construye y rompe moldes, lo hace siempre bajo unas reglas de sostenibilidad. Es uno de sus grandes pilares. Así pues, los defensores de la obsolescencia programada –que haberlos, hailos– no deberían basar sus argumentos en la necesidad social y productiva de innovar –si no innovamos, no crecemos–. Podemos crecer sin la programación a la que nos somete el mercado. En la obsolescencia programada sólo existen argumentos económicos, en busca de beneficios a corto plazo –50 años es “corto plazo” para el tema que nos ocupa–.

Por otra parte, des-culpabilizar al diseñador, al publicitario, al consultor, al estratega, al directivo, al empresario, ya no es tan sencillo. Porque es irresponsable transmitir mensajes publicitarios e informativos a los consumidores que, conscientemente, conocen los límites de la obsolescencia programada. Así pues, en algunos casos podremos justificar sus actuaciones profesionales, pero en otros casos, no. Si bien es cierto que la empresa, creadora y distribuidora de productos, tiene sus “tempos” y un discurso medioambiental bien aprendido, debe abandonar las prácticas lobistas que retrasan los cambios y se imponen a la voluntad del legislador. En eso sí que debe innovar la empresa: en sus procesos de crecimiento sostenible.

Y el consumidor también tiene una obligación frente a la obsolescencia programada. Debe actuar en consecuencia. Que no se deje engañar con argumentos de reducción de puestos de trabajo y similares. Las cosas no van por aquí.

Mientras tanto, no estaría mal que se promovieran políticas de concienciación en la educación –primaria, secundaria, universitaria, profesional, continua– y se tomaran medidas urgentes sobre aquellas actuaciones empresariales que están llevando al límite el consumo.

marzo 30th, 2011

Obsolescencia Programada (I)

¿Es posible un mundo en el que el consumo no sea una obligación sino sólo una necesidad?

El consumo debería responder únicamente a una necesidad. Necesito algo: lo adquiero. No lo necesito: no lo adquiero (porque aún funciona, aún dura, aún es bonito, aún me va bien). Y aunque el mercado me diga que ya no es funcional, que está pasado de moda, que es feo, que hay otros mejores, yo tengo el derecho a decir que no: no compro. Pero se ha construido un discurso bien hilvanado para no salir del círculo, en el que el mercado lo programa todo, incluso cuándo las cosas deben ser sustituidas por otras. Se trata de la obsolescencia programada (OP).

Este complejo concepto (OP) busca el acortamiento deliberado de la vida de un producto para incrementar el consumo.  Es una práctica reciente, nacida del capitalismo occidental de principios del siglo XX. No se conoce en otras épocas ni en otras culturas. ¿Es posible que una bombilla pueda estar encendida sin interrupción 110 años?. En el pack de las bombillas que compramos habitualmente se indica que deberemos cambiarlas cada 1.000 horas (y las de bajo consumo, 4.000). Pues, existe una bombilla que se encendió en 1901 en el Parque de Bomberos de Livermore (California), y a día de hoy aún se mantiene viva, nunca se ha apagado, lleva casi 1 millón de horas encendida. Fue inventada por un ser humano, no un extraterrestre. Pero inventar bombillas casi eternas no es negocio, es la ruina del mercado. Pero es la prueba de que podemos crear cosas duraderas.

http://www.centennialbulb.org/

Aquella obsolescencia programada ideada hace un siglo se fue extendiendo para la mayoría de artículos de consumo, basada en que las cosas no tienen porqué durar para siempre: IKEA versus Muebles de Toda La Vida; Zara versus Hermes. Con el tiempo, el consumidor empezó a creer que la nevera con más de 10 años ya no funciona bien, o un teléfono móvil con más de 3 años, o un coche con más de 5… Y para consolidar todo ello, se inventó la llamada “dictadura del consumidor”, es decir, hacer creer que la culpa del consumismo la tiene el consumidor, cuando no es así.

La obsolescencia programada se consolida con éxito porque en el fondo significa vida programada, algo que parece sacado de un manual de biología humana. Pero echando cuentas, el ritmo acelerado de la Sociedad del Crecimiento, impulsada por la publicidad, por el crédito y, no olvidemos, por la obsolescencia programada, ha hecho insostenible el modelo. No podemos seguir así. Está en nuestras manos cambiar esta tendencia. ¿O preferimos vivir programados aunque lo paguen las futuras generaciones?.

Es bien cierto que estamos frente a una cuestión cultural de difícil solución. Y la complejidad del problema es tal que nadie sabe por dónde empezar. Cuando alguien habla de estas cosas parece un “radical”, un “anti-sistema” o, en el mejor de los casos, un iluminado. Llevar la contraria al mercado parece imposible pero no lo es.  Podemos empezar por hacer una “causa” del problema.

Un buen documental “Comprar, tirar, comprar” (2010), de la realizadora Cosima Dannoritzer. Recomendable.

Seguimos…

marzo 28th, 2011

¿Quién debe liderar la “comunicación interna” en las organizaciones?

No hay duda que el máximo responsable de los públicos internos de una organización es el área de recursos humanos (RH). Aunque, ¿lo es también de la comunicación que se produce en el si de la organización?. En principio, no.

“Comunicar” en el ámbito de los recursos humanos no sólo es “anunciar” (pre-) o “informar” (post-) sobre hechos o acontecimientos. De hecho, la mayoría de actuaciones en el ámbito de las relaciones humanas de las organizaciones son pura “comunicación” o se hacen “a través de la comunicación”: reuniones, eventos, cartas y mails, programas de acogida, reconocimientos y homenajes, publicaciones, tablones y plafones, la web y la intranet, la ética, la responsabilidad institucional, campañas institucionales, etc.

¿Existen actuaciones del departamento de RH que no sean de comunicación? Sí. Aquellas que promueven la “motivación para actuar” ante los reglamentos, los contratos, la formación o la retribución por objetivos, entre otros (aunque finalmente también deberá anunciar e informar sobre ellas). Por eso es importante distinguir entre “actividad” y “comunicación de la actividad”. Si no lo tenemos claro, surgirán conflictos sobre cómo y quién tiene que gestionar la comunicación interna y, sobre todo, quién debe diseñar y ejecutar el Plan de Comunicación, la herramienta clave que presenta los procesos, los responsables de la ejecución y el coste de oportunidad.

Si preguntamos a los directivos de las organizaciones, el posicionamiento es bien distinto. Para los responsables de RH, no existe otra comunicación que aquella que se dirige a los medios de comunicación, se publica en la revista interna o en la web, es decir, la que ejecuta el “periodista” de la organización (…preparar la Convención anual no es comunicación –dirían–). En cambio, para los responsables de comunicación todas las actuaciones hacia los públicos internos son comunicación. Son dos posturas confrontadas que encuentran el equilibrio –o el desequilibrio– según el posicionamiento de la dirección de la entidad. Si la máxima autoridad “cree” en la comunicación, otorgará plenos poderes al “Dircom” y la organización tendrá una única voz. El ejemplo lo encontramos en las entidades financieras, las multinacionales, las iglesias, los partidos políticos o las administraciones públicas, entre otros. Si la máxima autoridad “no cree” en la comunicación, dejará que los departamentos se peleen en un intento de repartir juego para que todos tengan su parcela mediática.

Aún las diferencias expuestas, no deberían existir dudas conceptuales. Todas las actividades del departamento de RH, sean simplemente actividades motivadoras o actividades claramente de comunicación, conforman la denominada “comunicación interna” de las organizaciones. Y es aconsejable que se delegue en profesionales –internos o externos– que vayan más allá de la visión del periodista y tengan la suficiente empatía para relacionarse con la dirección y con todas las áreas de la organización, tarea nada fácil. Porque la comunicación interna es un complejo juego empático que busca la “participación” por encima de la “distribución de la información”.

marzo 27th, 2011

CRISIS solo significa CRISIS

Desde hace unos años, el Management y la Comunicación han construido una falacia alrededor de la palabra “crisis” en chino mandarín, como una composición de dos palabras indisociables que significan “peligro” y “oportunidad”. Es tremendamente snob asistirse de una cultura milenaria y oriental para explicar situaciones de mercado y de las organizaciones. Y no solo snob sino inexacto lingüísticamente. Especialistas como el profesor Mair, de la Universidad de Pennsylvania, tratan de luchar contra ese error que ha crecido hasta el punto de producir un millón de referencias en Internet de ese falso proverbio. Aparece también en miles de folletos publicitarios y en exclusivas presentaciones de consultores y profesores que motivan a los asistentes a pensar “outside the box”:  “…fíjense en los chinos, saben encontrar una oportunidad en la crisis …hemos de actuar como ellos“. No se sabe quién empezó con esta broma pero,  CRISIS solo significa CRISIS.

Aunque la palabra “crisis” [wēijī] se escribe en mandarín simplificado con dos caracteres separados Chinese character wei 危 [wēi]  Chinese character ji1 in simplified form 机 [jī], ello no implica que existan dos significados complementarios -la mayoría de palabras en mandarín tienen dos o más caracteres-. Igual que la palabra crisis no se divide en dos palabras cri-sis, no debemos dividir [wēijī] en dos palabras wēi – jī  porque son dos morfemas que no se pueden separar -existen en chino mandarin algunos morfemas libres, pero éste no es el caso-. Por ello, si no se pueden separar, no podemos manipular su significado por interés, ni que sea pedagógico o bienintencionado.

Mientras que [wēi] se asimila a “cautela” más que a “peligro”, el segundo carácter [jī] no significa “oportunidad”, más bien “el momento incipiente; el punto crítico; el cambio”. ” Por ello, [wēijī]  debe traducirse por crisis, momento peligroso, un tiempo en el que las cosas comienzan a salir mal, no coyuntural, no buscado, no oportuno. En chino mandarín, el significado de “crisis” es tan temible como en cualquier otra lengua. No podemos dar a entender a empresarios, políticos o estudiantes que las crisis son situaciones inestables a las que debemos dar la bienvenida porque se sale beneficiado. La oportunidad de vivir una crisis no debe confundirse con la oportunidad de enfrentarse a ella.

marzo 22nd, 2011

2011. Un año difícil de gestionar

Ya hace 3 años que la crisis económica viene coleando. Recuerdo que los expertos pronosticaban que veríamos la luz en 2011… No sólo fallaron en sus predicciones sino que ahora nadie se atreve a vaticinar ni el final ni los tempos. Es completamente aventurado decir años a la tún-tún: 2014, 2015…  Porque, en definitiva, ya nada volverá a ser como antes. La globalización ya no es un concepto sino una realidad. Todo ha cambiado: los ciudadanos, los consumidores, los países emergentes, la fe, las exigencias de libertad, la tecnología… El crecimiento social y empresarial será distinto al que hemos visto hasta ahora. Así pues, ¿cómo se debe actuar?, ¿qué políticas debemos poner en marcha?. La gran dificultad con la que nos enfrentamos es que nos hemos quedado sin referentes históricos.

Pero el momento presente nos ofrece la oportunidad de reflexionar sobre cómo gestionar las dificultades del cambio. Aunque nos hayamos quedado sin referentes históricos siempre nos quedarán los antropológicos. Busquemos en nosotros mismos y encontraremos gran parte de las respuestas que tanto anhelamos (algunos). Creo que deberemos prestar mayor atención a las respuestas que ofrece el mundo académico y científico. Mantiene una objetividad y una pureza de pensamiento que nos serán útiles. A diferencia de lo que piensan muchos, yo no creo que la economía deba ocupar ese lugar tan predominante que le hemos otorgado. La economía es parte de la solución pero no es el centro del discurso. Sin duda, la psicología social puede ofrecer alguna respuesta a este momento sin referentes porque la persona es el centro de sus teorías y metodologías, y no la abstracción del mercado.

Y es que las respuestas ya las tenemos. De hecho, las tienen algunos científicos sociales y las repiten con saciedad: ya no hay una sola verdad económica, social, cultural, religiosa. Hay muchas. Se acabaron los tiempos en que unos cuantos ciudadanos, unas cuantas empresas, unos cuantos grupos políticos o iglesias, unas cuantas escuelas de negocio… imponían sus criterios, sus productos, sus ideas, sus valores. Si todo va bien, en 2050 seremos 9.000 millones de habitantes. Es obvio que las cosas serán distintas. Deberemos sustituir términos habituales del pasado como ayuda, solidaridad, negocio inclusivo, por otros como igualdad, diversidad o consenso. Creo que se equivoca quién piense exclusivamente en términos económicos. Estamos hablando de felicidad, de tierra, de ecología, de relaciones humanas. También de economía y bienestar, claro, pero no de manera preferente.

Si de algo puede servirnos este difícil 2011, sin duda, es para iniciar la senda del cambio, sin esperar a que el cambio provenga de la ley o la costumbre. Reinventemos nuestro futuro. No está escrito.

marzo 20th, 2011

Manel Palencia-Lefler: docencia, investigación, artículos, libros, cursos

DOCENCIA

Universitat Pompeu Fabra (Barcelona)

INVESTIGACIÓN

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

PROYECTOS CON FINANCIACIÓN COMPETITIVA

  • Proyecto de investigación financiado TIN2013-48152-C2-R por el MINECO “Tecnologías interactivas para el aprendizaje de música”, 2014-16.

  • Proyecto de investigación financiado TIN2009-13718-C02-01 por el MICINN “Mejora avanzada de procesos de software globales“, 2009-12.

  • Proyecto de investigación financiado CSO2008-02589/SOCI por el MEC “Televisión y deliberación política. La construcción del espacio público a través de los géneros televisivos de la realidad en España” 2008-11.

  • Proyecto de investigación financiado SEJ2004-02451 por el MEC “Estrategias de la comunicación social de los organismos del Estado a través de la publicidad institucional” 2004-07.

  • Unitat d’Investigació en Comunicació Audiovisual (UNICA) financiado por la Generalitat de Catalunya GR366-2014, (2009-16).

LIBROS

CAPÍTULOS DE LIBROS

ARTICULOS EN REVISTAS

COMUNICACIONES Y PONENCIAS EN CONGRESOS

  • Fundraising. Más allá del dinero”. XII Congreso de Fundraising de España (2012). Asociación Profesional de Fundraising de España. Comunicación: Manel Palencia-Lefler.
  • “Organización y modelos de gestión de los departamentos internos de comunicación. Situación en España“ (2010). V Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas. AIRP. Universitat Ramon Llull. Comunicación: M. Palencia-Lefler; Mittzy Arciniega.
  • “La Banda Sonora de la Publicidad Institucional española dirigida a mujeres. (2010) II Congreso Internacional “Comunicación en la era digital”. Asociación Española de Investigación de la Comunicación. Universidad de Málaga. Comunicación: Manel Palencia-Lefler; Silvia Aguado; Emma Mussoll; Adela Zafra.
  • “Communication Departments in Spanish Organizations. Congruities and Incongruities of a Management Model”. (2009) International Congress “Change in Progress. Models of/for Journalism and Communication”. FJSC. University of Bucarest (Rumania). Comunicación: Manel Palencia-Lefler; Mittzy Arciniega.
  • “La comunicación corporativa de las compañías energéticas españolas. Análisis de sus públicos receptores”. (2009). IV Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas. AIRP. Universitat Ramon Llull. Comunicación: Manel Palencia-Lefler; Mireia Codina.
  • “Desenvolupament i implantació d’una matriu de metodologies innovadores en l’ensenyament de materies nuclears de primer curs de Publicitat i Relacions Públiques” (2007). II Jornades de Bones Pràctiques a la UPF. Universitat Pompeu Fabra. Comunicación: Manel Palencia-Lefler; Ignasi Murillo.
  • “Future of the Public Relations Studies”. Prime Autumn Congress (2006). Barcelona, PRIME SPAIN. European Association of Public Relations Communications Students. 
  • . XIII Jornadas Internacionales de Jóvenes Investigadores en Comunicación (2006). Universidad San Jorge. Zaragoza. Comunicación: Manel Palencia-Lefler.
  • “Creatividad vs Presupuesto. Captación para una ONG pequeña”. V Congreso de Fundraising de España (2005). Asociación Profesional de Fundraising de España. Comunicación: Manel Palencia-Lefler.
  • “La profesión del fundraiser en España. Derechos, deberes, formación y futuro”. IV Congreso de Fundraising de España (2004). Asociación Profesional de Fundraising de España. Comunicación: Manel Palencia-Lefler.
  • “Pautas y estrategias en la búsqueda de socios”. XIII Congreso FEAM (2003). Barcelona. Federación Española Amigos de los Museos. Comunicación: Manel Palencia-Lefler.
  • “Finançament del teixit associatiu: vies i formules de captació de recursos“. II Congrés Català de l’Associacionisme i el Voluntariat (2002). Barcelona. Institut Català del Voluntariat, Consejeria de Benestar i Familia, Generalitat de Catalunya.

CURSOS Y SEMINARIOS

  • “Finançament cultural i fundraising” (2013). Associació Catalana d’Orquestres Professionals (Granollers).
  • “Esponsorització i Mecenatge. Vols ser el meu mecenes?”. (2013) Curs de Producció i Gestió d’Arts Escèniques. Institut del Teatre (Barcelona)
  • “Bases conceptuais do Fundraising para as universidades” (2013). I Xornadas do fundraising e mecenado. Universidade de Vigo
  • “Filantropía y Responsabilidad Social Empresarial”. (2013). Nuevos retos para la financiación de la cultura. La Laguna (Tenerife)
  • “Fundraising: noves estratègies per a la captació de fons per als museus”. (2012). XXV Jornada de la Xarxa de Museus Locals. Diputació de Barcelona (Manlleu).
  • “Fundraising cultural. Estrategias de captación de fondos”. (2012) Gestionar cultura. Encuentros Profesionales 2012. Villava.
  • “Habilitats directives” (2012). Postgrau Direcció Operacions & Supply Chain Management. EUNCET.
  • “Noves vies de finançament de projectes” (2012). APDC, Associació de Professionals de la Dansa de Catalunya.
  • “Fundraising, alternatives a la captació de recursos per publicitat” (2012). APPEC, Associació de Publicacions Periòdiques en Català.
  • “Fundraising cultural. Retos y oportunidades”. (2012). Escuela de verano de La Red. Almagro.
  • “Fundraising para organizaciones culturales” (2012). Postgrado en Gestión de la Comunicación en Organizaciones Culturales: Artes Escénicas y Música. Universidad Complutense de Madrid.
  • “Polítiques de Lobby” (2008) (2009) (2010) (2011) (2012) (2013). Màster en Direcció de Comunicació. IDEC-UPF.
  • “Taller: Individualismo y comunicación” (2011). Campus Gutenberg: Comunicación y Cultura Científica. Campus de la Comunicació Poblenou UPF, Barcelona.
  • “Responsabilitat Social Corporativa” (2008) (2009) (2010) (2011) (2012) (2013). Màster en Direcció de Comunicació. IDEC-UPF.
  • “Comunicación estratégica: técnicas de Relaciones Públicas y Comunicación” (2011). Master Internacional en Comunicación. Universidad Diego Portales, Santiago de Chile (Chile).
  • “Habilidades directivas para Alumnos 10C” (2011) (2012) (2013), Universidad de Huelva.
  • “Comunicación estratégica” KHLloreda (2010).
  • “Antes que ser un buen estratega en Comunicación debes ser un buen técnico. Las técnicas de las Relaciones Públicas” (2009). UADE – Licenciatura en RRPP. Buenos Aires (Argentina).
  • “Técnicas que dinamizan las Relaciones Sociales Corporativas” (2009). Jornada Internacional de Relaciones Públicas, Universidad CAECE, organizada por el Confederación Iberoamericana de Relaciones Públicas y el Portal Redrrpp.com.ar. Buenos Aires (Argentina).
  • “Comunicación estratégica: técnicas de Relaciones Públicas y Comunicación” (2009). Master Internacional en Comunicación. Universidad Diego Portales, Santiago de Chile (Chile).
  • “Les relacions públiques en temps difícils” (2009). 5a edición Jornadas Territoriales del Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Cataluña. Reus.
  • “Relacions Públiques en la Comunicació Científica” (2006) (2007) (2008) (2009) (2010) (2011). Màster en Comunicació Científica i Medioambiental. IDEC-UPF
  • “Relacions Públiques i Comunicació” (2007) (2008) (2009) (2010). Postgrau en Disseny i Comunicació. Escola Elisava-UPF
  • “Com trobar donacions i subvencions” (2008). Escola d’Estiu. Universitat Pompeu Fabra
  • “Finançament privat a les organitzacions juvenils” (2008). Casal d’Associacions Juvenils de Barcelona. Ajuntament de Barcelona.
  • “Els gabinets de comunicació a l’administració pública” (2007), “Tècniques de Relacions Públiques aplicades a les institucions públiques” (2006), “Les Relacions Públiques en el Tercer Sector” (2006): Seminarios Licenciatura de Publicidad y R.P. Facultat de Ciències de la Comunicació Blanquerna (URL). Barcelona.
  • “Comunicació Interpersonal” (2005). VII Cursos d’Estiu Aula Interuniversitaria de Matadepera. Barcelona.
  • “Oratoria” (2005, 2004). Escola Internacional de Protocol de Catalunya. Barcelona.
  • “Història i Ètica de les Relacions Públiques” (2002-07). Escola Superior de Relacions Públiques (UB). Barcelona.
  • “Gestión profesional en la procuración de fondos. Bases técnicas y prácticas” (2005). Fundación Produce y CEO Business Consulting. Puebla (México).
  • “Financiación de las Entidades Sin Animo de Lucro” (2004). Curso de Economía Social y Gestión en el Tercer Sector. Aula d’Estudis Socials. Barcelona.
  • “El marketing y la comunicación en las organizaciones no lucrativas. El mecenazgo, la esponsorización y el partnership” (2003). Col·legi d’Economistes de Catalunya. Barcelona.
  • “Noves perspectives en la captació de recursos materiales i humans”, Girona (2003), Lleida (2003), Tarragona (2003). Conselleria de Benestar i Familia, Generalitat de Catalunya.
  • “Gestión profesional en la captación de fondos” (2003) IFD e Institut d’Estudis Nordamericans. Barcelona.
  • “Captación de recursos en museos” (2003). Junta de Castilla y León. Valladolid.
  • “Estrategias de captación de fondos en el sector universitario” (2003) Universidad de Almería y Fundación Mediterránea. Almería.
  • “Pràctiques de Relacions Públiques II” (2000-03). Escola Superior de Relacions Públiques (UB). Barcelona.
  • “El marketing y la comunicación en las organizaciones no lucrativas. El mecenazgo, la esponsorización y el partnership (2002). Col·legi d’Economistes de Catalunya. Barcelona.
  • “Fundraising. Captación de recursos materiales y humanos” (2002). Confederación Española de Fundaciones. Madrid.
  • “Seminari pràctic sobre captació de recursos en l’àmbit socio-sanitari” (2002). Barcelona. Conselleria de Benestar i Familia, Generalitat de Catalunya. Barcelona.
  • “Patrocinio y mecenazgo” (2002). Federación Española Amigos de los Museos. Madrid.
  • “Bases para el Fundraising” (2002). II Jornadas de Captación de Recursos. El Museo, generador de valores económicos y sociales. Asociación Española de Museólogos. Madrid.
  • “Obtención de recursos en las organizaciones sin ánimo de lucro” (2002). Aplec del Voluntariat. Fundació Solidaritat i el Voluntariat de la Comunitat Valenciana. Valencia.
  • “Seminario práctico sobre captación de fondos en el ámbito cultural” (2002). Conselleria de Cultura. Generalitat Valenciana. València.
  • “Gestión del proceso de captación de fondos” (2001). Escuela Universitaria de Estudios Sociales, UNIZAR.  Zaragoza.
  • “La captación de fondos desde la perspectiva de relaciones públicas” (2001). Curso de servicios universitarios de empleo de España. Gabinete de Iniciativas de Empleo. Universidad de Alicante. Benissa (Alicante).
  • “Gestió d’Entitats No Lucratives” (2000). Formación para desocupados. Barcelona Activa, Ajuntament de Barcelona.
  • “Les Relacions Públiques en àmbits institucionals” (1999). Fundación Universitaria Europea de Relaciones Públicas. Escuela Superior de Relaciones Públicas. Barcelona.
  • “Innovative public and private Spanish programs that link education to the labor market and marketplace” Education in Catalonia” (1998). Northern Virginia Community College. Annandale, Virginia, USA.
  • “Evaluation and quality indicators in vocational training” (1998). National Association of State Directors of Vocational/Technical Education Consortium. Washington D.C., USA.
  • “The impact of new technologies on secondary and college-level vocational and technical training” (1998). Great Oaks Joint Vocational School District. Cincinnati, Ohio. USA.
  • “Distance learning and independent study programs for college-level vocational courses” (1998) Western Governor’s University, Salt Lake City, Utah, USA.
  • “Indicadores de calidad en la formación técnica y profesional” (1997). Instituto Técnico de Capacitación y Productividad-INTECAP. Ciudad de Guatemala. Guatemala.
  • “Calidad y equidad en la educación técnica y profesional” (1997) Instituto Salvadoreño de Formación Profesional-INSAFORP. La Libertad. El Salvador.
  • “Nuevas tendencias en el diseño industrial” (1993). Forum de las nuevas tecnologías.Departamento de Ingeniería, Diseño y Fabricación. Universidad de Zaragoza / IBERCAJA. Zaragoza.
  • “Programas globales de promoción del diseño industrial: exposiciones, centro de información y documentación, premios y concursos, publicaciones, asistencia y asesoramiento a la industria, actividad internacional” (1993). Nuevo Centro de Diseño Mexicano. BANCOMEXT. México, D.F.
  • “Apoyos financieros al diseño y desarrollo de productos” (1993). Nuevo Centro de Diseño Mexicano. Asociación Profesional CODIGRAM. México, D.F.
  • “Relaciones Públicas y gestión de organizaciones” (1992). VI Curso de Relaciones Públicas. AERP-Agrupación Española de Relaciones Públicas / ESRP. Barcelona.

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