Comunicació i Rumor

La comunicació en les organitzacions NO es pot sotmetre al joc del telèfon, aquell en el qual diversos participants es diverteixen en escoltar com un missatge es va distorsionant en passar privadament de persona a persona, i l’últim jugador diu en forma audible a tots els participants el contingut de la comunicació que li ha arribat, molt diferent al missatge inicial. El resultat d’aquest joc és la base del rumor. I el rumor és el càncer comunicatiu de les organitzacions.

Per evitar l’aparició del rumor, un Dircom o Relacions Públiques ha de controlar totes les àrees de comunicació de persones i projectes. No assumir aquesta responsabilitat comporta un risc innecessari.

Aquesta entrada també està disponible en: Spanish


Deixa un comentari

*